FAQ EspagneTelecom

Retrouvez des réponses rapides sur le mobile, la fibre et les démarches.

Mobile

Quelle est la qualité du réseau que vous proposez ?

Nous avons choisi le meilleur pour vous ! CostaTelecom s'appuie sur le réseau Orange, l'une des couvertures les plus vastes et les plus performantes de toute l'Espagne. Vous bénéficiez d'une connexion premium, rapide et stable, tout en gardant votre service client 100% en français.

Fibre

Vais-je payer des frais d'installation pour la fibre ?

Normalement, l'installation de la fibre à votre domicile coûte 150€. Mais pour vous souhaiter la bienvenue, nous vous offrons intégralement ces frais d'installation en échange d'un simple engagement de 12 mois ! Vous profitez ainsi d'une connexion ultra-rapide sans sortir un euro de votre poche le premier jour.

Administratif

Faut-il absolument un NIE espagnol pour souscrire ?

Bonne nouvelle, ce n'est pas obligatoire ! Pour un forfait mobile, une simple carte d'identité européenne (ou un passeport hors UE) suffit. Pour la fibre, si vous n'avez pas encore votre NIE, aucun problème : nous acceptons une simple preuve de résidence (contrat de location, facture d'eau, de gaz ou d'électricité) accompagnée de votre pièce d'identité. Nous sommes là pour faciliter votre installation en Espagne !